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| 企業(yè)網(wǎng)站使用過程的誤區(qū)與建議 |
| www.w9aha.com 2010-01-25 11:18:38 來源：飛揚(yáng)動(dòng)力 瀏覽次數(shù)：8406 |
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)字顯示，僅2006年上半年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)量接近300萬個(gè)，開通網(wǎng)站超過78萬個(gè)，其中企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量超過60%。從數(shù)字上看，相當(dāng)多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)網(wǎng)站的重要性。然而，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)實(shí)中達(dá)到的效果卻不樂觀。企業(yè)家們對(duì)網(wǎng)站抱有疑惑，“我知道互聯(lián)網(wǎng)非常有用，但怎樣才能讓它發(fā)揮作用呢？”有多年網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，專注于政府和企業(yè)信息化服務(wù)的飛揚(yáng)動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)存在不少誤區(qū)。
誤區(qū)之一：企業(yè)網(wǎng)站盲目比拼門面
由于大多數(shù)的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)水平不高，本身沒有建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的能力，因此企業(yè)網(wǎng)站一般委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司搭建。這幾年，隨著域名注冊(cè)、空間租用費(fèi)用的降低，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的成本降低了許多。然而，由于從事企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公司日漸增多，企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的利潤(rùn)越來越低。網(wǎng)絡(luò)公司為了生存，一般都在網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)維護(hù)方面下功夫，增加了服務(wù)的項(xiàng)目。項(xiàng)目的增多意味著費(fèi)用的增加。帶來的表面現(xiàn)象，是企業(yè)網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)強(qiáng)化了，把網(wǎng)站當(dāng)成了廣告去設(shè)計(jì)，“門面”風(fēng)光了。
企業(yè)們的潛意識(shí)里，還是比較傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。辦公室越豪華，越顯得企業(yè)有氣派有實(shí)力。但是他們并不知道，企業(yè)網(wǎng)站并不是這一回事。圖片和動(dòng)態(tài)因素的增多，給自己的網(wǎng)站并沒有實(shí)際的幫助，反而把效果做壞了。大范圍的圖片和FLASH的動(dòng)態(tài)元素恰恰相是搜索引擎最反感的網(wǎng)頁。這種網(wǎng)頁在各大搜索引擎的表現(xiàn)是最差的。由于搜索引擎是網(wǎng)民找到網(wǎng)站的最主要途徑，因此，許多企業(yè)花了錢做了網(wǎng)站，卻“藏在深山無人知”，浪費(fèi)了幾千、上萬甚至十幾萬元的費(fèi)用。
誤區(qū)之二 管理無方，企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容“過時(shí)”
國(guó)內(nèi)許多企業(yè)網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容都很簡(jiǎn)單，基本上是“企業(yè)介紹”、“企業(yè)動(dòng)態(tài)”、“企業(yè)產(chǎn)品”、“企業(yè)文化”、“聯(lián)系我們”這幾個(gè)頁面。這些頁面，是企業(yè)的基本介紹，一般都是在網(wǎng)站建成了就存在的。然而大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)這些內(nèi)容很少更新甚至不更新。這些頁面，即使內(nèi)容上還是有用，但是已經(jīng)“過時(shí)”。因?yàn)橐坏┢髽I(yè)網(wǎng)站停止更新，搜索引擎將不再關(guān)注這些網(wǎng)站，很難搜索到網(wǎng)站的內(nèi)容。
企業(yè)網(wǎng)站很少更新的原因，主要有兩方面。一是，企業(yè)本身對(duì)自己網(wǎng)站不重視，只是把它當(dāng)成一個(gè)形象展示區(qū)，顯示自己也“與時(shí)俱進(jìn)”了。二是，企業(yè)雖有心大展拳腳，卻有心無力。這主要體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的管理門檻上。一般來說，企業(yè)網(wǎng)站購買域名租用空間后，網(wǎng)絡(luò)公司配給企業(yè)一個(gè)FTP上傳帳戶，企業(yè)用它上傳文件進(jìn)行維護(hù)。規(guī)模比較大的企業(yè)網(wǎng)站還建有文章管理系統(tǒng)，由少數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理員維護(hù)。然而，不論是FTP上傳還是文章后臺(tái)系統(tǒng)更新，本身都有很大的缺點(diǎn)。由于大多數(shù)的企業(yè)并沒有網(wǎng)絡(luò)管理的專員，企業(yè)網(wǎng)站一般交給行政部門去管理。這些人員由于沒有專門知識(shí)，也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí)新知識(shí)對(duì)網(wǎng)站日常維護(hù)。總的來說，企業(yè)網(wǎng)站的管理難，根源在于這種web1.0式的管理方法過于原始單一，不能讓所有員工都參與進(jìn)來。
誤區(qū)之三 企業(yè)網(wǎng)站定位錯(cuò)誤
許多企業(yè)都把網(wǎng)站當(dāng)成了企業(yè)文化的展示。這個(gè)定位，其實(shí)沒有體現(xiàn)出企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家普遍認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)花了錢做網(wǎng)站，在網(wǎng)上展示形象和公司文化，宣揚(yáng)品牌的最終目的還是體現(xiàn)上對(duì)公司的營(yíng)銷增長(zhǎng)。
也許對(duì)于財(cái)大氣粗的大型企業(yè)，現(xiàn)在可能會(huì)忽視這種“急功近利”的目的。但是對(duì)于廣大中小企業(yè)來說，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為普通大眾生活必不可少的部分，開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將是不可或缺的營(yíng)銷途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“隨時(shí)隨地都可做生意”的先天優(yōu)勢(shì)，是許多規(guī)模不大、實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中廣開財(cái)路、超越同行的重要武器。
企業(yè)本來對(duì)企業(yè)網(wǎng)站寄以厚望的，由于上述認(rèn)識(shí)的偏差，網(wǎng)站走到了“沒有用”的死胡同。要發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值，就必須從根源上解決這些問題。飛揚(yáng)動(dòng)力根據(jù)多年的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)網(wǎng)站提出了幾個(gè)建議，希望對(duì)廣大中小企業(yè)的管理人員有所幫助。
一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔清晰
作為商業(yè)目的，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)避免太多花俏的設(shè)計(jì)，太多花樣特效會(huì)讓陌生的用戶無所適從。而簡(jiǎn)潔清晰的頁面會(huì)增加用戶體驗(yàn)，讓你的用戶順利找到所需要的內(nèi)容。一般網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)因?yàn)椤胺⻊?wù)減少”而拒絕承建這種網(wǎng)站，飛揚(yáng)動(dòng)力憑借自身優(yōu)勢(shì)可以幫助企業(yè)做一個(gè)美觀大方的網(wǎng)站。網(wǎng)站布局合理結(jié)構(gòu)清晰符合各大搜索引擎原則，可以讓更多的顧客找到企業(yè)。
二、管理簡(jiǎn)便全員參與
前面說過，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站最大的問題是管理難。由少數(shù)網(wǎng)管去管理企業(yè)網(wǎng)站的舊方法，將逐漸消磨企業(yè)的耐性。由于管理者不關(guān)心網(wǎng)站，更不可能指望員工關(guān)心它。時(shí)間一長(zhǎng)，有些企業(yè)管理者甚至都記不得自己企業(yè)網(wǎng)站的域名是什么。這不是危言聳聽，我們身邊并不缺少這樣的笑話。因此，解決企業(yè)網(wǎng)站的管理問題，需要有一種新的管理方法，讓所有的員工都能參與進(jìn)來。這種人人參與，為企業(yè)網(wǎng)站貢獻(xiàn)內(nèi)容的方式，就是目前網(wǎng)上流行的web2.0方式。商脈通企業(yè)平臺(tái)也是這樣一種2.0平臺(tái)。它幫助企業(yè)按照職能部門劃分，把員工分到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)群組，賦予各組成員不同的管理權(quán)限。這樣，每個(gè)員工向自己的組提交內(nèi)容，從而為企業(yè)網(wǎng)站貢獻(xiàn)內(nèi)容。
三、持續(xù)更新原創(chuàng)內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站只有不斷更新內(nèi)容，才會(huì)有人關(guān)注。企業(yè)員工發(fā)布企業(yè)活動(dòng)、新產(chǎn)品服務(wù)公告、本行業(yè)的動(dòng)態(tài)，甚至員工旅游、生日聚會(huì)等，都是企業(yè)網(wǎng)站的獨(dú)特內(nèi)容，他們都跟企業(yè)息息相關(guān)。此外，持續(xù)更新原創(chuàng)內(nèi)容，將吸引搜索引擎的蜘蛛程序經(jīng)常光顧，增加企業(yè)網(wǎng)站的頁面被搜索到的機(jī)會(huì)。
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